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店舗情報

ショップ名	白くま化粧品
販売業者	株式会社プラセス製薬
販売責任者	諫山　岳史
所在地	812-0026 福岡県 福岡市博多区 上川端町 13-15 安田第7ビル5F
電話番号	092-283-2160
FAX番号	092-283-2152
メールアドレス	honten@shirokuma-cosme.jp
ホームページ	https://shirokuma-cosme.jp/
取扱商品	スキンケアアイテムを中心に化粧品・医薬部外品（薬用化粧品）を取り扱っています。
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料、代金引換手数料(324円)、後払い決済手数料（324円）、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	通常、ご注文をいただきましたら３営業日以内に出荷いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	■初期不良やトラブル不具合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 １．対応条件 商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 ２．返金額 商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 ３．交換について 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■お客様都合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 １．対応条件 未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。 ２．返金額 商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。 ※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。 ３．交換について 未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。 ４．返品・交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品 ■返金日数について 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。 ■返品のお手続きについて お電話もしくはメールにてご連絡ください。 電話番号：092-283-2160 メールアドレス：honten@shirokuma-cosme.jp 返送先住所：〒812-0051　福岡県福岡市東区箱崎ふ頭5-8-4 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
返品送料	お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	クレジットカード決済、代金引換（代引き）、銀行振込、後払い決済、楽天ペイ、楽天銀行決済 を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 ※お支払い方法によってご利用上限額が設定されている場合がございます。
お支払期限	・ ・銀行振込：ご注文確認のメール後、7日以内にお振込みください。 ・代金引換：商品のお届け時に配送ドライバーにお支払いください。 ・後払い決済：商品到着前後に、払込用紙を別途郵送いたします。払込用紙に記載の期日までにお支払いください。